Hãy chọn đi ngược lại số đông.

Định vị ngược là một chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu mà trong đó doanh nghiệp cố tình đi ngược lại xu hướng chung.

Thay vì thêm nhiều tính năng, dịch vụ hoặc chạy theo mọi xu hướng, một doanh nghiệp sử dụng chiến lược định vị ngược hướng đến việc loại bỏ những thuộc tính “được mong đợi”, loại bỏ các dịch vụ, tính năng hoặc yếu tố tiêu chuẩn trong ngành mà khách hàng quan tâm.

Khi bạn loại bỏ những sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng không quan tâm, bạn có thể tập trung vào một vài thế mạnh cốt lõi, thường là những thế mạnh không theo lối mòn. Hãy dành thời gian và năng lượng cho một số ít phẩm chất hoặc sản phẩm/dịch vụ thực sự tạo nên sự khác biệt của bạn, ngay cả khi đó không phải là những gì thị trường chính thống ban đầu nghĩ rằng họ muốn.

Bạn đang tạo ra một thị trường ngách mới hoặc xây dựng một thứ gì đó cho một thị trường chưa được phục vụ đầy đủ. Bằng cách này, bạn đang hướng đến việc thu hút một kiểu khách hàng cụ thể, những người đánh giá cao cách tiếp cận độc đáo của bạn, thay vì cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu của tất cả mọi người.

Hãy coi đó như triết lý “càng ít càng tốt” được áp dụng vào chiến lược kinh doanh và bản sắc nghệ thuật.

Làm thế nào các nhiếp ảnh gia có thể áp dụng nguyên tắc định vị ngược vào phong cách và công việc kinh doanh của họ?

Bước đầu tiên là xem xét các lựa chọn khác mà khách hàng của bạn có và hiểu những gì họ đang cung cấp, và quan trọng hơn là những gì họ đang làm chưa tốt. Khi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, hãy bắt đầu bằng cách tự hỏi mình những điều sau:

• Những điều phổ biến mà “mọi người khác” trong thể loại của bạn đang làm là gì?
• Trong số những điều đó, điều nào bạn cảm thấy ít hứng thú nhất hoặc có thể dễ dàng loại bỏ?
• Nếu không cố gắng làm tất cả mọi việc, bạn có thể nâng cao góc nhìn, kỹ năng hoặc giá trị độc đáo nào của mình?
• Khách hàng lý tưởng nào sẽ hài lòng với cách tiếp cận đơn giản hóa hoặc tập trung hơn này?

Khi bạn đã có câu trả lời chắc chắn cho những câu hỏi này, đã đến lúc hành động. Hãy trở thành điều mà đối thủ cạnh tranh không thể trở thành!

4 bước để bạn bắt đầu.

Việc có một vị thế đảo ngược rất mạnh mẽ vì nó cho phép bạn tập trung năng lượng vào điều gì đó nổi bật, nhưng chỉ biết mình muốn làm gì thôi là chưa đủ. Đã đến lúc hành động. Hãy thử điều này:

1. Tinh gọn các dịch vụ của bạn: Nếu đối thủ cạnh tranh đang cung cấp dịch vụ chụp ảnh cưới, trẻ sơ sinh, gia đình, doanh nghiệp, sự kiện và thú cưng, thì chiến lược định vị ngược có thể là: chỉ chuyên về chụp ảnh gia đình theo phong cách tài liệu, không dàn dựng, ghi lại những khoảnh khắc đời thường, và chủ động không cung cấp các buổi chụp ảnh trẻ sơ sinh theo kiểu dàn dựng hoặc chụp ảnh cưới truyền thống. Hoặc có thể, một nhiếp ảnh gia cưới chỉ chuyên chụp ảnh cưới bí mật hoặc các buổi lễ thân mật dưới 20 khách, và chỉ tập trung tiếp thị dịch vụ này.
2. Thách thức các chuẩn mực thẩm mỹ: Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn theo đuổi phong cách tươi sáng, nhẹ nhàng, làn da mịn màng hoàn hảo và chạy theo các xu hướng chỉnh sửa ảnh mới nhất trên Instagram, thì “Định vị ngược” có thể là: cố tình theo đuổi phong cách tối hơn, u ám hơn, “không hoàn hảo” và thô mộc hơn. Có thể chỉ sử dụng phim nhựa, với những đặc điểm và hạn chế vốn có của nó, và biến điều đó thành một phần cốt lõi của thương hiệu. Bạn có thể tôn vinh độ hạt, độ mờ hoặc bố cục độc đáo để kể một câu chuyện khác biệt.
3. Định nghĩa lại trải nghiệm khách hàng: đối thủ cạnh tranh của bạn đang cung cấp các bộ sưu tập ảnh kỹ thuật số khổng lồ với hàng trăm hình ảnh, các tùy chọn chỉnh sửa chuyên sâu và nhiều sản phẩm in ấn khác nhau, trong khi đó, định vị ngược lại có thể là: cung cấp một bộ sưu tập rất nhỏ, được tuyển chọn kỹ lưỡng gồm những hình ảnh được chế tác tinh xảo. Có lẽ bạn tập trung hoàn toàn vào việc tạo ra một tác phẩm nghệ thuật duy nhất, tuyệt đẹp, đạt chất lượng bảo tàng cho ngôi nhà của khách hàng, thay vì một thư mục đầy ảnh kỹ thuật số. Trải nghiệm có thể tập trung nhiều hơn vào sự kết nối sâu sắc và việc tạo ra một tác phẩm có ý nghĩa duy nhất.
4. Truyền đạt giá trị: Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đang cạnh tranh về giá cả hoặc số lượng hình ảnh được cung cấp, thì chiến lược Định vị Ngược có thể là: Xây dựng thương hiệu của bạn dựa trên các giá trị cụ thể như tính bền vững (ví dụ: chỉ sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường, trồng một cây cho mỗi lần đặt dịch vụ), kể chuyện sâu sắc, hoặc cam kết với một mục tiêu xã hội cụ thể được phản ánh trong công việc hoặc hoạt động kinh doanh của bạn. Khách hàng bị thu hút bởi tinh thần chung này, chứ không chỉ đơn thuần là những bức ảnh.

Sự khác biệt tạo nên nét đáng nhớ.

Trong vô vàn nhiếp ảnh gia cung cấp các phong cách và dịch vụ tương tự, một nhiếp ảnh gia có cách tiếp cận ngược lại sẽ ngay lập tức nổi bật. Phương pháp tập trung của bạn dễ hiểu và dễ nhớ hơn.

Bằng cách nêu rõ những gì bạn không làm, bạn sẽ loại bỏ những khách hàng không phù hợp và thu hút mạnh mẽ những người thực sự đồng điệu với triết lý và phong cách độc đáo của bạn. Điều này dẫn đến công việc ý nghĩa hơn và khách hàng hài lòng hơn.

Tạo danh mục của riêng bạn

Việc lựa chọn làm những điều mà đối thủ cạnh tranh không làm có nghĩa là bạn không cạnh tranh trên cùng một sân chơi với những người khác. Bạn có cơ hội định hình trải nghiệm sẽ như thế nào và thực sự thiết kế ra một điều gì đó đặc biệt.

Sự độc đáo có nghĩa là bạn không quá phụ thuộc vào giá cả để thuyết phục khách hàng đặt dịch vụ. Bạn có thể là giải pháp hoàn hảo cho nhu cầu của khách hàng thay vì chỉ là một lựa chọn gần đúng. Sự phù hợp tốt hơn có thể dẫn đến lợi nhuận cao hơn nhiều về lâu dài so với việc làm theo cách tương tự như các đối thủ cạnh tranh và bị buộc phải làm việc với mức lương thấp hơn hoặc nhận được ít đơn đặt hàng hơn.

Hãy cho tôi vài ví dụ!

• Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn là nhiếp ảnh gia biên tập, bạn có thể trở thành nhiếp ảnh gia “Không bao giờ tạo dáng” – chuyên chụp ảnh tài liệu, chỉ ghi lại những khoảnh khắc tự nhiên. Chiến lược marketing của bạn sẽ hướng đến việc giáo dục khách hàng về vẻ đẹp của sự không hoàn hảo và cuộc sống thực.
• Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn bị ám ảnh bởi chất lượng hình ảnh và thiết bị mới nhất, bạn có thể trở thành nghệ sĩ chụp chân dung “Chỉ dùng phim”: chỉ chụp bằng phim, nhấn mạnh vào kỹ thuật, những tấm phim âm bản hữu hình và vẻ ngoài độc đáo. Chính quá trình chụp ảnh trở thành điểm bán hàng hấp dẫn.
• Nếu đối thủ của bạn hứa hẹn hàng trăm bức ảnh cho mỗi buổi chụp, bạn có thể trở thành nhiếp ảnh gia “Chỉ Một Bức Ảnh Hoàn Hảo”: tập trung toàn bộ buổi chụp và khâu hậu kỳ vào việc tạo ra một bức ảnh ngoạn mục, ấn tượng cho một mục đích cụ thể (ví dụ: một tác phẩm nghệ thuật độc đáo, một bức chân dung ấn tượng).
• Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đang thiết kế những bối cảnh cầu kỳ, những buổi chụp ảnh studio hoàn hảo hoặc những hình ảnh được chọn lọc kỹ lưỡng, bạn có thể là “Nhiếp ảnh gia thương hiệu chống chủ nghĩa hoàn hảo”: làm việc với các thương hiệu muốn thể hiện hình ảnh chân thực hơn, hậu trường hơn, ít trau chuốt hơn cho khán giả của họ, tránh xa cảm giác bóng bẩy của doanh nghiệp.